省交通厅运输管理局答复：

刘香琴：

您好。按照《中华人民共和国道路运输条例》及交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》（2009年第4号）等有关规定，客运班车必须按照核定的路线运行，车辆出现故障，存在安全隐患，应该立即停止运营，采取调用备班车等措施疏散旅客。